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Gli Enti Pubblici si rivolgono ad un’utenza molto variegata, la cui percentuale di cittadini stranieri è sempre più numerosa ma diventa molto oneroso e di difficile attuazione, disporre di personale strutturato, che abbia competenze linguistiche e culturali adeguate a gestire interazioni multietniche.
Per questo Colloquia Multimedia in convenzione con l'ANCI, offre Pronto Infomondo, l’innovativo servizio telefonico specializzato in mediazione linguistica e culturale in 20 lingue, che fornisce, agli sportelli della Pubblica Amministrazione centralizzati e sul territorio, assistenza e supporto informativo tramite Call Center, operando attraverso mediatori madrelingua opportunamente selezionati e formati per le specifiche esigenze.
Dove è necessario?
URP dei comuni, sportello stranieri, anagrafe, polizia municipale, farmacie comunali, uffici del registro, servizi sociali, InfoPoint turistici e in tutti quegli ambiti in cui è necessario avere una corretta relazione con l’utenza straniera.
